Forsendelse & levering
Hos Neonsfeer er vores mål at give vores kunder den hurtigst mulige forsendelse, uanset hvor du bor. Vores produkter er dog håndlavede, og derfor er leveringstiden lidt længere.
HVOR LANG ER LEVERINGSTIDEN?
- Leveringstid 10-12 arbejdsdage* (produktion og levering), til USA og Storbritannien 6-8 arbejdsdage
- Fuldt sporbar forsendelse med underskrift ved levering
Så snart din Neonsfeer er afsendt, sender vores team dig sporingsnummeret, så du kan følge din bestilling.
*Der kan opstå forsinkelser i højsæsonen, for eksempel omkring helligdage, jul eller Black Friday. Neonsfeer garanterer derfor ingen leveringsdatoer.
LEVERING MED DPD
Vores pakker leveres af DPD. Der foretages som standard to leveringsforsøg. Hvis pakken ikke kan leveres, sendes den automatisk retur til os. I så fald kan vi sende pakken igen, men så betaler du selv forsendelsesomkostningerne.
HVAD KOSTER FORSENDELSEN?
Vi tilbyder gratis premiumforsendelse til vores kunder. Bemærk, at din Neonsfeer-belysning kan blive delt op i flere dele. På den måde sparer vi på fragten og kan fortsat give vores kunder de bedste priser og gratis forsendelse. Når belysningen er kommet hjem, samler du nemt din Neonsfeer til én helhed.
OPDELING AF DIT DESIGN
For at spare på transportomkostningerne, så vi kan tilbyde dig fordelagtige priser, kan vi dele dit neondesign op i flere dele. Har du modtaget det? Så sætter du blot delene op på væggen, så de igen danner én helhed.
SKATTER OG TOLD
Alle priser er inklusive moms. Erhvervskunder uden for Nederlandene med et gyldigt momsnummer betaler 0% moms. Du indtaster dit momsnummer ved betalingen, hvor det kontrolleres med det samme.
HVOR ER MIN NEONSFEER?
Når pakken er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Du kan bruge dette link til at følge din bestilling: https://neonsfeer.nl/a/traceer-bestelling
VIRKER MIT SPORINGSNUMMER IKKE?
Der kan gå op til 24 timer, før din pakkes placering bliver opdateret. Vi beder om din tålmodighed. Hvis sporingsnummeret ikke viser nogen information, eller hvis pakken står samme sted i mere end 3 dage, så kontakt os på info@neonsfeer.dk
SKATTER
Alle priser er inklusive moms. Erhvervskunder uden for Nederlandene med et gyldigt momsnummer betaler 0% moms. Du indtaster dit momsnummer ved betalingen, hvor det kontrolleres med det samme.
KONTROL AF BESTILLING
Når din bestilling er leveret, har du 48 timer til at kontrollere pakken for eventuelle skader. Er der skader, skal du melde det inden for 48 timer efter levering. Hvis skaden meldes senere, kan vi desværre ikke erstatte den.
SPØRGSMÅL OM DIN BESTILLING
Har du spørgsmål om din bestilling? Du er sandsynligvis ikke den første, der stiller det spørgsmål. Se først på siden med ofte stillede spørgsmål, om dit spørgsmål er besvaret der.
