Vi accepterer kun returneringer/refunderinger for defekte varer, og vi kan desværre ikke acceptere returneringer, hvis du skifter mening, da alle produkter er håndlavede og unikke. Alle køb er endelige, når de er placeret på www.neonsfeer.dk.

I det meget usandsynlige tilfælde, at din Neonsfeer ankommer defekt, har du 7 dage fra leveringsdagen til at give os besked pr. e-mail på info@neonsfeer.dk. Så sender vi dig en gratis erstatningsvare.

Du får 24 måneders garanti på alle Neonsfeer, så hvis din vare går i stykker eller på en eller anden måde holder op med at fungere i løbet af denne periode, så kontakt os og så vil vi erstatte den kvit og frit!

Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal du give os besked inden for 24 timer efter, at du har afgivet ordren. Når vi begynder at arbejde på din Neonsfeer-kreation, kan du ikke annullere ordren.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores team via e-mail på info@neonsfeer.dk.